Lähtötilanne: Asiakasdata ei pysynyt ajan tasalla omin voimin
Tagomo Digital Oy on digitaalisen liiketoiminnan ammattilainen, mutta kuten monissa kasvavissa yrityksissä,
asiakaskannan ylläpito ja rikastuttaminen jäivät arjen kiireen jalkoihin. Petri Elovaara tunnisti haasteen selkeästi:
"Hoidimme asiakaskantaa itse. Tiesimme, että se ei ole täysin ajan tasalla ja siitä saisi enemmän irti. Resurssit eivät kuitenkaan riittäneet siihen."
Tilanne on tuttu monelle yritykselle. Asiakasdata on olemassa, mutta sen laatu heikkenee ajan myötä: yhteystiedot vanhenevat, päättäjät vaihtuvat ja arvokas tieto jää hyödyntämättä. Tagomo Digital Oy tiesi, että datassa piilee valtava potentiaali – mutta sen vapauttamiseen tarvittiin oikea kumppani.
Ratkaisu: Aimiq Works rikastutti asiakasdatan kuukausisopimuksella
Tagomo Digital Oy valitsi kumppaniksi Aimiq Worksin, ja yhteistyö rakennettiin vuoden mittaiselle kuukausisopimukselle. Asiakasdatan rikastuttaminen ei ollut kertaluontoinen projekti, vaan jatkuva prosessi, jossa dataa päivitettiin, täydennettiin ja analysoitiin systemaattisesti kuukausi toisensa jälkeen.
Petriä vakuutti erityisesti Aimiq Worksin sitoutuminen projektiin:
"Minua vakuutti se, että he halusivat rekrytoida omat tekijät meidän projektiin. Yhteistyö on sujunut tosi hyvin. Saamme joka kuukausi heiltä hyvän raportin, mitä on tehty ja missä voisimme parantaa vielä."
Aimiq Works ei siis tarjonnut geneeristä palvelua, vaan rakensi Tagomo Digital Oy:lle räätälöidyn tiimin ja prosessin. Kuukausittaiset raportit pitivät yhteistyön läpinäkyvänä ja mahdollistivat suunnan muuttamisen ketterästi tarpeen mukaan.
Tulokset: 450 000 euroa lisämyyntiä ja ajan tasalla oleva asiakaskanta
Tulokset puhuvat puolestaan. Vuoden yhteistyön aikana Tagomo Digital Oy saavutti merkittäviä, mitattavia hyötyjä:
- 450 000 euroa lisämyyntiä omaan olemassa olevaan asiakaskantaan
- Koko asiakaskannan tiedot ajan tasalla , mikä mahdollistaa tehokkaan ja oikea-aikaisen viestinnän
- Joustava palvelumalli , jossa kohdennusta voi muuttaa kuukausittain liiketoiminnan tarpeiden mukaan
- Jatkuva kehittyminen – palvelu paranee kuukausi kuukaudelta
Petri kuvailee tuloksia suorasanaisesti:
"Teimme viime vuonna 450 000 euroa lisämyyntiä omaan asiakaskantaan. Se on hurja luku. Koko kannan tiedot ovat nyt myös ajan tasalla, ja se mahdollistaa muun muassa tehokkaan viestinnän asiakkaille koska vain."
450 000 euron lisämyynti olemassa olevaan asiakaskantaan on merkittävä saavutus. Se osoittaa, kuinka paljon potentiaalia rikastettu ja ajan tasalla oleva data voi vapauttaa – ilman että tarvitsee hankkia yhtäkään uutta asiakasta.
Palvelu, joka kehittyy jatkuvasti
Yksi Aimiq Worksin vahvuuksista on palvelun jatkuva kehittyminen. Petri arvostaa erityisesti joustavuutta:
"Palvelu kehittyy jatkuvasti. Se tässä onkin parasta. Voimme muuttaa targettia, mitä tehdään, vaikka joka kuukausi."
Tämä ketteryys on kriittistä nopeasti muuttuvassa liiketoimintaympäristössä. Kun markkinatilanne tai strategiset painopisteet muuttuvat, datan rikastuttamisen fokusta voidaan säätää välittömästi ilman pitkiä prosesseja tai lisäkustannuksia.
Asiakkaan suositus
"Olen suositellut useasti ja monelle. Erinomaista työtä tekevät."
– Petri Elovaara, Tagomo Digital Oy
Arvosana: ⭐⭐⭐⭐⭐
Tagomo Digital Oy:n tarina osoittaa, mitä tapahtuu, kun asiakasdatan potentiaali vapautetaan oikean kumppanin avulla. Vuoden systemaattinen yhteistyö Aimiq Worksin kanssa tuotti 450 000 euroa lisämyyntiä, päivitetyn ja rikastetun asiakaskannan sekä jatkuvasti kehittyvän palvelumallin, joka mukautuu liiketoiminnan tarpeisiin.
Haluatko sinäkin selvittää, paljonko piilopotentiaalia omassa asiakaskannassasi on? Ota yhteyttä
Aimiq Worksiin ja aloita asiakasdatan rikastuttaminen jo tänään.
